Top FAQs

Où digi.me stocke-t-il ma bibliothèque et puis-je la déplacer?

Votre bibliothèque est stockée sur votre ordinateur et n'est accessible que par vous. Déplacer votre bibliothèque empêcherait tout bonnement digi.me de fonctionner. Cette fonctionnalité permettant de déplacer votre bibliothèque devrait être disponible très bientôt. En attendant, vous avez différentes options pour exporter vos photos, votre contenu et vos amis de l'application.

Est-il possible de supprimer un compte?

Oui. Allez dans la rubrique Comptes et cliquez sur l'engrenage du compte que vous souhaitez supprimer. Vous trouverez y une option de suppression. La suppression d'un compte est permanente et tout le contenu associé sera supprimé de votre bibliothèque.

Ma bibliothèque digi.me est-elle à jour?

Votre bibliothèque est mise à jour chaque fois que vous la synchronisez. Nous recommandons de mettre en place une synchronisation périodique pour vous assurer que digi.me est à jour.

J'ai l'impression que mon digi.me n'est pas complet, que dois-je faire?

Parfois, les tout n'est pas téléchargé lors de la première synchronisation. Nous vous recommandons de réessayer de synchroniser et si le contenu n'est toujours pas complet, veuillez prendre contact avec nous.

Mon digi.me semble être coincé à essayer de télécharger mon contenu, que dois-je faire?

Cela pourrait être un problème avec votre connexion Internet, avec la connexion au réseau social ou encore avec digi.me. Nous vous recommandons d'abord de redémarrer votre ordinateur et d'essayer de synchroniser à nouveau. Si cela ne résout pas le problème, veuillez entrer en contact avec nous.